Produkte
Zurück
HR-Service-Delivery-Lösung
Employee Case Management
Zurück
Process Automation
Advanced Analytics
Employee File Management
Zurück
eVault
Advanced Analytics

Bieten Sie Ihren Mitarbeitern herausragende HR-Services

Jetzt downloaden
Lösungen
Zurück
Mitarbeiter-Onboarding
HR Shared Services
Betriebskontinuität sichern

Welchen Mehrwert schafft die Implementierung einer HR-Service-Delivery-Plattform für Ihre HR?

Jetzt Webinar ansehen
Services
Zurück
Implementierung
Schulung & Weiterbildung
Standard Care
Customer Success Services
HR Compliance Assist

Das HR-Handbuch: Ein praxisorientiertes Handbuch zur sicheren Einhaltung der Compliance

Jetzt downloaden
Kunden
Partner
Info-Center
Zurück
Blog
Events
Infothek
Newsroom

3 Mega Trends Wie sich die HR verändert

Jetzt lesen
Support
Kontakt
Karriere
Language
Zurück
Deutsch
Nederlands
English / US
English / UK
Español
Français

Bieten Sie Ihren Mitarbeitern herausragende HR-Services

Jetzt downloaden

PeopleDoc HR Shared Services

Versetzen Sie Ihr HR Shared Service Center in die Lage,
mit weniger mehr zu erreichen.

HR Shared Services mit UKG, das neue PeopleDoc

Versetzen Sie Ihr HR Shared Services Center in die Lage,
mit modernen Tools mehr zu erreichen.

hr-shared-services.png

Übertreffen Sie die Erwartungen mit einem Shared-Services-Delivery-Modell

Betreibt Ihr Unternehmen ein Shared Services Center für die Handhabung alltäglicher HR-Prozesse? Optimieren Sie Ihre HR Operations mit einer modernen Lösung. Ihre HR-Mitarbeiter können zielgerichtet und selbstständig Prozesse managen. Somit erhöhen sich Produktivität und Mitarbeiterzufriedenheit.


E-Book zum Thema lesen

HR Shared Services mit UKG: Die Funktionen

Mehrstufiger Support Entscheiden Sie sich für einen mehrstufigen Ansatz zur Servicebereitstellung. Stellen Sie Ihren Mitarbeitern einen Tier-0-Support zur Verfügung, so dass sie Antworten auf ihre Fragen selbst finden können. Das reduziert die Anzahl der eingehenden Anfragen an den Tier-1-HR-Support. Komplexere Anfragen, die nicht beantwortet werden können, werden zur nächsten Stufe eskaliert.
Standortübergreifender Support Standardisieren Sie HR-Prozesse und Kennzahlen über alle Standorte hinweg. Dabei variieren je nach Standort Inhalte und Prozesse. Sie passen sich dem Standort und den Nutzern an.
Wissensdatenbank Stellen Sie Ihren Mitarbeitern ein firmeneigenes Wissensportal zur Verfügung, auf das jederzeit von verschiedenen Geräten aus zugriffen werden kann. Bestärken Sie Ihre Mitarbeiter darin, relevante Informationen in einer personalisierten Wissensdatenbank selbst zu finden.
HR Case Management Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern eine Anfrage an die HR zu senden. Sie wird gemäß vorher definierter Workflows automatisch an den verantwortlichen Personalsachbearbeiter weitergeleitet.
HR-Prozesse Erstellen und automatisieren Sie bei Bedarf HR-Prozesse innerhalb von wenigen Minuten.
Anfragen-Management Erstellen Sie Workflows, die eingehende Anfragen auf Basis von Mitarbeitermerkmalen und Inhalt der Anfrage automatisch weiterleiten.
Employee File Management Erhalten Sie direkten Zugriff auf Personalakten, die für eine Anfrage relevant sind. Archivieren Sie automatisch alle Anfragen und dazugehörigen HR-Dokumente in der digitalen Personalakte des Mitarbeiters.
Service Level Agreements und Reporting Überwachen Sie Leistungskennzahlen (Key Performance Indicators, KPIs), wie zum Beispiel Service Level Agreements (SLAs) über Dashboards. So behalten Sie die durchschnittliche Antwortzeit, die Anzahl der eingehenden Anfragen, die Zufriedenheitsrate usw. im Blick.
integriertes call center Integrieren Sie Ihre Telefonanlage, um telefonische Mitarbeiteranfragen zu überwachen und zurückzuverfolgen.

HR Shared Services mit UKG: Die Vorteile

Mitarbeiterfokussierte Prozesse entwickeln

Das lernfähige und flexible Tool ermöglicht sogar technisch unversierten Administratoren, mitarbeiterfokussierte HR-Prozesse zu entwicklen, um den Anforderungen von Mitarbeitern und Compliance-Richtlinien gerecht zu werden. Dies ist ein kosteneffizienter Weg, um HR-Routine-Prozesse von unterschiedlichen Standorten oder Geschäftseinheiten zu vereinheitlichen und in unternehmensweit geltende Standards umzuwandeln.

Mitarbeiter befähigen und Zufriedenheit erhöhen

Versetzen Sie Ihre Mitarbeiter in die Lage, Antworten auf personalbezogene Fragen über eine stets aktualisierte Wissensdatenbank zu erhalten. Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter konsistent und rechtzeitig Antworten auf die Fragen erhalten, die sie nicht selbst beantworten können.

Effizienz steigern

Schränken Sie die Anzahl der Anfragen, die Ihre HR per E-Mail oder telefonisch erhält, ein. Verbessern Sie die Antwortzeiten Ihrer Personalabteilung, in dem Sie Workflows zur Weiterleitung und Eskalation von Anfragen automatisieren.

SLAs definieren und überwachen

Beobachten und dokumentieren Sie Leistungskennzahlen, um die Leistungsfähigkeit Ihrer Personalabteilung und die Qualität Ihrer Services zu messen und kontinuierlich zu verbessern.

Sie suchen mehr HR-Insights?

PeopleDoc und SuccessFactors

PeopleDoc ist ein Partner von SAP SuccessFactors. Die Integration sorgt für eine Steigerung der Performance und Verbesserung der HR-Service-Qualität.

Jetzt downloaden

Leistungssteigerung im HR Shared Service Center

Die Einführung eines HR Shared Service Center ist genau zu planen. Die passende Technologie ist entscheidend für Servicequalität und Mitarbeiterzufriedenheit. eBook anfordern

eBook anforden

Handbuch
HR-Management

Erfahren Sie, wie Unternehmen mit einem HR Shared Service Center den Sprung von der alten analogen Welt in die neue mitarbeiterfokussierte Service-Welt schaffen können.

Jetzt downloaden

Noch mehr Insights gibt's im Info-Center.

Lernen Sie die innovativste Personalmanagementlösung kennen.

Los geht's