Customer Success Services

Wir unterstützen Sie In jeder Phase Ihres Projekts

Mit unseren personalisierten Services erhalten Sie genau den Support, den Sie benötigen.

Als Kunde von UKG HR Service Delivery (ehemals PeopleDoc) profitieren Sie von Serviceleistungen auf höchstem Niveau. Engagierte Partner und unsere Supportabteilung helfen Ihnen, Ihre Ziele zu erreichen. Für eine noch intensivere Unterstützung Ihrer digitalen HR-Transformation bieten wir verschiedene zusätzliche personalisierte Serviceleistungen an. Profitieren Sie von unserer Erfahrung und bewährten Verfahren. Diese proaktiven Begleitangebote bieten Zugang zu zusätzlicher Beratung, Unterstützung und Tools. Wir helfen Ihnen, die Performance zu verbessern, eine hohe Investitionsrendite zu generieren und gleichzeitig die Akzeptanz unserer Lösungen in Ihrem Unternehmen zu gewährleisten.

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Prime Services und Kunden-Community – der Schlüssel zu Ihrem Erfolg

UNSER ANGEBOT:

Select Services ist unser Standard-Serviceangebot, das allen Kunden der UKG HR Service Delivery zur Verfügung steht. Unsere Customer Success Manager (CSMs) helfen Ihnen beim Start, erstellen strategische Pläne, führen Monitoring und Analysen durch und steuern umfassende Geschäftsberichte um Sie bei der Erreichung Ihrer Ziele bestmöglichst zu unterstützen.

Prime Services-Kunden erhalten darüber hinaus ab dem ersten Tag individuelle und personalisierte Begleitung durch einen dedizierten CSM. Als Prime Services-Kunde profitieren Sie von einem speziellen Support-Team, exklusivem Kontakt zu UKG-Experten, Zugang zu Workshops zum Thema HR Transformation, Zugang zum HR Compliance Assist-Angebot sowie zu einer eigenen Staging-Umgebung, auf der Sie neue Funktionen testen können.

Die Online-Plattform HR Compliance Assist hilft HR-Verantwortlichen, die Einhaltung von Rechtsvorschriften zu überwachen und zu steuern sowie Datenschutzrisiken zu minimieren. Sie setzt sich aus zwei Services zusammen:

  • Einem Online-Portal mit Informationen, die von einem Compliance-Expertennetzwerk zu relevanten Themen rund um die HR-Compliance für verschiedene Länder und Regionen weltweit erstellt wurden.

  • Einem vierteljährlich erscheinenden Newsletter namens ComplianceWatch, der Abonnenten über gesetzliche und behördliche Neuerungen überregionial informiert und ihnen Best Practices an die Hand gibt.

Bei organisatorischen Veränderungen, der Umgestaltung von Prozessen oder der Einführung neuer Tools ist es von entscheidender Bedeutung, dass die Mitarbeiter die neuen Strategien und Arbeitsweisen mittragen. Der "Faktor Mensch“ ist ausschlaggebend für den Erfolg oder Misserfolg eines Projekts. Daher bieten wir verschiedene Change-Management-Programme an, mit denen Sie sicherstellen können, dass das Projekt von Ihren Mitarbeitern angenommen und unterstützt wird. Die Programme umfassen unter anderem Kommunikationspakete, personalisierte Workshops und operative Unterstützung.

Weiterführende Informationen

Lernen Sie die innovativste Personalmanagementlösung kennen.

Los geht's